این سند شامل قوانین، مقررات و سیاستهای حریم خصوصی پلتفرم تکنوشارژ است. تکنوشارژ بهعنوان اپراتور شبکه شارژ خودروهای برقی (CPO)، خدمات یافتن ایستگاه، رزرو، شروع و مدیریت جلسات شارژ، کیف پول و پرداخت را از طریق وباپلیکیشن و سرویسهای مرتبط ارائه میدهد.
با ثبتنام، ورود یا استفاده از هر یک از خدمات ما، شما تأیید میکنید که این شرایط را خواندهاید، درک کردهاید و با آن موافق هستید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از استفاده از خدمات خودداری کنید.
در این سند، واژههای زیر دارای معانی مشخص زیر هستند:
برای استفاده از خدمات، ثبتنام با شماره موبایل معتبر و تأیید کد یکبارمصرف الزامی است. شما مسئول صحت اطلاعات ثبتشده و حفظ امنیت دسترسی به حساب خود هستید.
هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. واگذاری، اجاره یا فروش حساب به دیگران ممنوع است. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، تکنوشارژ حق تعلیق یا مسدودسازی حساب را دارد.
کاربر موظف است پیش از شروع شارژ، وضعیت کانکتور، سازگاری خودرو و دستورالعملهای ایستگاه را بررسی کند. شروع شارژ بهمنزله پذیرش تعرفه جاری ایستگاه و قوانین محل توقف است.
کاربر باید پس از پایان شارژ، کانکتور را بهدرستی جدا کرده و محل را برای سایر کاربران آزاد کند. توقف غیرضروری پس از اتمام شارژ (اشغال نگهداشتن جایگاه) میتواند مشمول جریمه یا محدودیت دسترسی شود.
هزینه شارژ بر اساس تعرفه اعلامشده در پلتفرم (شامل نرخ انرژی، هزینه خدمات یا زمان توقف در صورت اعمال) محاسبه و از کیف پول یا درگاه پرداخت کسر میشود.
موجودی کیف پول غیرقابل انتقال به حساب دیگران است مگر آنکه صراحتاً در پلتفرم امکانپذیر اعلام شود. بازگشت وجه طبق قوانین تجارت الکترونیک و سیاستهای اعلامشده انجام میشود.
در صورت بروز خطای سیستمی در محاسبه، تکنوشارژ حق اصلاح صورتحساب را دارد و موظف است کاربر را مطلع کند.
در صورت فعال بودن قابلیت رزرو، کاربر موظف است در زمان مقرر در محل حاضر شود. عدم حضور مکرر میتواند منجر به محدودیت رزرو شود.
قوانین لغو رزرو و بازگشت وجه (در صورت وجود) در زمان رزرو نمایش داده میشود و برای کاربر لازمالاجرا است.
تکنوشارژ تلاش میکند دسترسی پایدار به ایستگاهها و پلتفرم را فراهم کند، اما بروز اختلال ناشی از قطعی برق، اینترنت، تعمیرات، نیروی قهریه یا عوامل خارج از کنترل را مستثنی میداند.
مسئولیت خسارت ناشی از استفاده ناصحیح از تجهیزات، نقص فنی خودرو یا عدم رعایت دستورالعملها بر عهده کاربر است. تکنوشارژ در حدود قانون، مسئول خسارات غیرمستقیم یا از دست رفتن سود نیست.
اطلاعاتی مانند شماره موبایل، سوابق شارژ، تراکنشهای مالی و دادههای موقعیتمکانی (در صورت فعال بودن) برای ارائه خدمات، پشتیبانی، امنیت و بهبود تجربه کاربری پردازش میشود.
اطلاعات کاربران نزد اشخاص ثالث فروخته نمیشود. افشای اطلاعات تنها در موارد الزام قانونی یا با رضایت کاربر مجاز است.
کاربر میتواند برای دسترسی، اصلاح یا درخواست حذف دادههای شخصی خود با پشتیبانی تماس بگیرد.
نام تجاری، لوگو، رابط کاربری، نرمافزار و محتوای پلتفرم متعلق به تکنوشارژ یا دارندگان مجوز آن است. هرگونه کپی، مهندسی معکوس یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
تکنوشارژ میتواند این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق پلتفرم منتشر میشود و ادامه استفاده پس از انتشار، بهمنزله پذیرش تغییرات است.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۳/۳۱
برای پرسش درباره قوانین، شکایات یا درخواستهای حریم خصوصی با پشتیبانی تکنوشارژ تماس بگیرید: